Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 788b

01 Giới Thiệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 788b ("Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://788b.tech và các ứng dụng liên quan.

788b coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh cho đến Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn quốc. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của 788b bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao (V-League, cầu lông, và các môn thể thao khác), cũng như tất cả các tính năng hỗ trợ và giao dịch tài chính trên nền tảng.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

788b thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại Dữ Liệu	Ví Dụ Cụ Thể	Phương Thức Thu Thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD/Hộ chiếu	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên hệ	Email, số điện thoại, địa chỉ	Đăng ký, cập nhật hồ sơ
Dữ liệu tài chính	Lịch sử giao dịch VNĐ, phương thức thanh toán	Nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trò chơi ưa thích	Tự động trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành	Thu thập tự động khi truy cập
Dữ liệu cookie	Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt web	Cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 788b không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi được pháp luật yêu cầu bắt buộc.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

788b sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của người chơi;
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và báo cáo hoạt động đáng ngờ khi cần thiết.

04 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

788b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 788b xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng vì lợi ích của toàn bộ người chơi.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

788b không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và dịch vụ hạ tầng đám mây — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng ngừa gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 788b;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu — người chơi sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối.

06 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế ISO 27001. 788b áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest encryption) với AES-256;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng quý;
• Quy trình sao lưu dữ liệu hàng ngày với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ.

Thời gian lưu trữ: 788b lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

788b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng thiết yếu cho hoạt động của dịch vụ;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 788b. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài.

08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây và 788b cam kết tôn trọng, tạo điều kiện thực hiện đầy đủ các quyền này:

• Quyền được biết: Được thông báo rõ ràng về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và sử dụng như thế nào;
• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 788b đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó;
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 788b qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 788b chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua CCCD hoặc hộ chiếu;
• 788b không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi;
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xóa;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ 788b để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

788b có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 788b ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách này luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 788b sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với 788b qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — đội ngũ chuyên trách phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 788b — phản hồi trung bình trong 2–5 phút;
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua các ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam để được hỗ trợ nhanh chóng.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý bởi bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của 788b. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong thời gian sớm nhất và không quá 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật.